Küresel IT arızası seyahat, bankacılık ve sağlık hizmetlerini vurdu!
Dün yaşanan teknoloji arızası, dünya genelinde bankacılık ve sağlık hizmetlerinde ciddi aksamalara neden olarak seyahatlerde de aksamalar yaşattı. Uçuşlar durduruldu, havaalanlarında uzun kuyruklar oluştu ve yolcular manuel olarak kontrol edildi. Arızanın kaynağı olarak, Crowdstrike’ın Microsoft Windows cihazlarını kötü amaçlı yazılımlardan korumak için tasarlanan antivirüs yazılımına yapılan bir güncelleme olarak gösteriliyor.
Crowdstrike Kimdir?
Crowdstrike, merkezi Austin, Texas’ta bulunan ve S&P 500 ve Nasdaq endekslerinde yer alan bir siber güvenlik firmasıdır. Şirket, Sony Pictures’ın 2014’teki bilgisayar sisteminin hacklenmesi gibi birçok yüksek profilli siber saldırının araştırılmasında yer aldı. Ancak bu sefer, yazılımlarındaki bir güncelleme hatası nedeniyle bu kadar geniş çaplı bir sorunun kaynağı oldu. Yaklaşık 24.000 müşterisi ile büyük bir etkiye sahip olan Crowdstrike’ın bu kesintiden etkilenen cihaz sayısı tahmin edilemiyor.
Crowdstrike CEO’su George Kurtz, sorunun yalnızca Windows PC’leri etkilediğini ve yakın zamanda yapılan bir güncellemedeki bir hatadan kaynaklandığını belirtti. Kurtz, “Sorun tespit edildi, izole edildi ve bir düzeltme dağıtıldı. Bu bir güvenlik olayı veya siber saldırı değil” dedi. Ancak, güncellemede tam olarak neyin yanlış gittiği henüz açıklanmadı.
Crowdstrike, tüm müşterilerinin bu kesintiden tamamen kurtulmasını sağlamayı hedeflediklerini belirtti. Ancak, düzeltmenin her cihazda ayrı ayrı uygulanarak bilgisayarların güvenli modda manuel olarak yeniden başlatılması gerekiyor. Bu durum, IT departmanları için büyük bir problem oluşturuyor.
Microsoft, müşterilerine cihazlarını tekrar tekrar kapatıp açmalarını tavsiye ediyor. Bazı kullanıcıların bu yöntemi 15 kez denemesi gerekebilir. Bu, sanal makinelerde çalışan kullanıcılar için etkili bir adım olarak görülüyor.
Kesintinin etkileri dünya genelinde hissedildi. İlk olarak Avustralya’da fark edilen sorun, hava yolu sektöründe en ağır şekilde hissedilerek dünya genelinde 3.300’den fazla uçuş iptal edildi. Londra’nın Stansted ve Gatwick havaalanlarında uzun kuyruklar oluştu. Ryanair ve British Airways gibi havayolları bazı uçuşlarını iptal etmek zorunda kaldı. Ayrıca, Tokyo, Amsterdam ve Delhi’deki havaalanları da etkilendi.
Bankacılık ve sağlık hizmetleri de bu kesintiden etkilenen alanlar oldu. Birleşik Krallık’ta Southern, Thameslink, Gatwick Express ve Great Northern gibi büyük demiryolu şirketleri yolcuları gecikmeler konusunda uyardı. Alaska’da 911 acil servisi etkilendi ve Sky News birkaç saat boyunca yayın yapamadı.
Bu kesinti, birçok çalışanın maaşlarının zamanında ödenememesine neden olabilir. Global Payroll Association Başkanı Melanie Pizzey, birçok müşterisinin bordro yazılımına erişemediklerini ve bu durumun personel ödemelerini geciktirebileceğini belirtti.
